Política de Devolución
Política de Devoluciones
**Políticas de Reembolso y Reemplazo**
En HALAMI, nos comprometemos a brindarle productos de la más alta calidad. Si recibe un artículo que está dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin costo adicional para usted. Por favor, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del suyo. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestra tienda no acepta devoluciones ni cambios una vez que haya recibido un artículo, ya que trabajamos arduamente para garantizar que cada producto sea de la mejor calidad posible.
Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios:
- Los artículos están defectuosos, dañados, rotos o llegan en condiciones inadecuadas.
- Paquetes que se pierden en tránsito.
No aceptamos devoluciones o reembolsos si el cliente cambia de opinión después de recibir su pedido. Asegúrese de proporcionar información precisa al realizar su pedido para evitar cualquier pérdida por correo u otros contratiempos. Los clientes internacionales deben proporcionar un número de teléfono válido para asegurar una entrega sin problemas.
Si tiene otras inquietudes, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (info@HALAMI.com) o enviando un ticket en nuestro sitio web [https://HALAMI.com](https://HALAMI.com).
**Devoluciones a Remitente**
En HALAMI, no nos hacemos responsables de los paquetes que se devuelven al remitente debido a direcciones incorrectas. Le recomendamos que ingrese cuidadosamente la dirección correcta al realizar su pedido para garantizar una entrega exitosa. En caso de que un paquete sea devuelto al remitente, podemos volver a empaquetarlo, volver a etiquetarlo y volverlo a enviar; sin embargo, tenga en cuenta que esto conlleva un costo adicional. El costo de procesamiento y envío suele ser la mitad del total del pedido. Le instamos a proporcionar información precisa y a ponerse en contacto con nosotros de inmediato si cree que ha ingresado una dirección incorrecta.
**Política de Cancelación**
¿Puede cancelar su pedido? Sí, en HALAMI le brindamos la flexibilidad de cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Simplemente envíenos un correo electrónico dentro de ese período y explíquenos el motivo de su cancelación. Sin embargo, tenga en cuenta que no aceptamos cancelaciones de pedidos fuera del período de 24 horas ni debido a motivos relacionados con el envío estándar.
Nuestro envío estándar se menciona en la descripción de cada producto, por lo que le pedimos que lo tenga en cuenta antes de realizar un pedido. Todos los reembolsos se procesarán en un plazo de 24 a 48 horas antes de que los fondos se reflejen en la cuenta bancaria del cliente. No es necesario devolver su compra al fabricante.
Si tiene alguna inquietud, comuníquese con nosotros por correo electrónico y adjunte una imagen de los artículos que muestren la etiqueta de tamaño y su empaque original dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para obtener un reemplazo o reembolso. Es importante destacar que nuestro equipo inspeccionará y verificará las fotos antes de emitir un reemplazo.
HALAMI se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reemplazo y reembolso que no cumpla con los criterios mencionados anteriormente.
**Reembolsos Atrasados o Faltantes (si corresponde)**
Si aún no ha recibido un reembolso, le recomendamos que verifique su cuenta bancaria nuevamente y se comunique con la compañía de su tarjeta de crédito. A veces, puede tomar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros enviando un boleto en nuestro sitio web HALAMI.com. Estaremos encantados de ayudarlo en cualquier momento.
**Políticas de Reembolso y Reemplazo**
En HALAMI, nos comprometemos a brindarle productos de la más alta calidad. Si recibe un artículo que está dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin costo adicional para usted. Por favor, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del suyo. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestra tienda no acepta devoluciones ni cambios una vez que haya recibido un artículo, ya que trabajamos arduamente para garantizar que cada producto sea de la mejor calidad posible.
Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios:
- Los artículos están defectuosos, dañados, rotos o llegan en condiciones inadecuadas.
- Paquetes que se pierden en tránsito.
No aceptamos devoluciones o reembolsos si el cliente cambia de opinión después de recibir su pedido. Asegúrese de proporcionar información precisa al realizar su pedido para evitar cualquier pérdida por correo u otros contratiempos. Los clientes internacionales deben proporcionar un número de teléfono válido para asegurar una entrega sin problemas.
Si tiene otras inquietudes, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (info@HALAMI.com) o enviando un ticket en nuestro sitio web [https://HALAMI.com](https://HALAMI.com).
**Devoluciones a Remitente**
En HALAMI, no nos hacemos responsables de los paquetes que se devuelven al remitente debido a direcciones incorrectas. Le recomendamos que ingrese cuidadosamente la dirección correcta al realizar su pedido para garantizar una entrega exitosa. En caso de que un paquete sea devuelto al remitente, podemos volver a empaquetarlo, volver a etiquetarlo y volverlo a enviar; sin embargo, tenga en cuenta que esto conlleva un costo adicional. El costo de procesamiento y envío suele ser la mitad del total del pedido. Le instamos a proporcionar información precisa y a ponerse en contacto con nosotros de inmediato si cree que ha ingresado una dirección incorrecta.
**Política de Cancelación**
¿Puede cancelar su pedido? Sí, en HALAMI le brindamos la flexibilidad de cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Simplemente envíenos un correo electrónico dentro de ese período y explíquenos el motivo de su cancelación. Sin embargo, tenga en cuenta que no aceptamos cancelaciones de pedidos fuera del período de 24 horas ni debido a motivos relacionados con el envío estándar.
Nuestro envío estándar se menciona en la descripción de cada producto, por lo que le pedimos que lo tenga en cuenta antes de realizar un pedido. Todos los reembolsos se procesarán en un plazo de 24 a 48 horas antes de que los fondos se reflejen en la cuenta bancaria del cliente. No es necesario devolver su compra al fabricante.
Si tiene alguna inquietud, comuníquese con nosotros por correo electrónico y adjunte una imagen de los artículos que muestren la etiqueta de tamaño y su empaque original dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para obtener un reemplazo o reembolso. Es importante destacar que nuestro equipo inspeccionará y verificará las fotos antes de emitir un reemplazo.
HALAMI se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reemplazo y reembolso que no cumpla con los criterios mencionados anteriormente.
**Reembolsos Atrasados o Faltantes (si corresponde)**
Si aún no ha recibido un reembolso, le recomendamos que verifique su cuenta bancaria nuevamente y se comunique con la compañía de su tarjeta de crédito. A veces, puede tomar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros enviando un boleto en nuestro sitio web HALAMI.com. Estaremos encantados de ayudarlo en cualquier momento.